Política de Privacidad

Definición de los términos del RGPD

Nuestra política de protección de datos se basa en los términos establecidos por la Legislatura Europea para la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestra política debe ser comprensible para el público en general, los clientes y los socios comerciales. Para garantizar esto, nos gustaría aclarar la terminología utilizada en nuestra póliza.

• Información personal

“Información personal / datos personales” se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (definida como "sujeto de datos"), y se refiere tanto a nuestros alumnos como a nuestros profesores. Esta información puede consistir en el nombre de la persona, un número de identificación, su ubicación geográfica, dirección física, dirección de correo electrónico, datos bancarios, dirección IP o cualquier otro dato que pueda identificar directa o indirectamente a la persona física.

• Procesamiento de la información

El procesamiento de la información puede ser cualquier operación que se realice con los datos personales o sobre un conjunto de datos personales, ya sea por medios automatizados o no. El procesamiento incluye, pero no se limita, a: recopilación, organización, almacenamiento, modificación, eliminación, transporte, uso de la información.

• Elaboración de perfiles

“Elaboración de perfiles” significa cualquier forma de procesamiento automatizado de los datos personales destinado a evaluar ciertas características de los individuos. El objetivo es analizar y/o predecir aspectos relacionados con el trabajo, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la confiabilidad o el comportamiento general de las personas.

• Controlador de datos

Es la persona u organización que determina los fines y medios del procesamiento de datos personales, ya sea de forma individual o conjuntamente con otros.

• Procesador de datos

Puede ser una organización o programa destinado al procesamiento de los datos en nombre del controlador de datos, según los parámetros que este determine.

• Consentimiento

El consentimiento es la indicación específica, informada, inequívoca y libremente ejecutada, mediante la cual la persona interesada declara que está de acuerdo con el procesamiento de sus datos personales.

• Terceros / terceras partes

Un tercero es cualquier persona física o jurídica, o cualquier otro organismo que no sean ni el interesado, el controlador, o el procesador, ni las personas que, bajo la autoridad directa del controlador o del procesador, están autorizadas para procesar los datos.

Lineamientos para la protección de datos

LT se compromete a procesar los datos personales de acuerdo con sus responsabilidades establecidas en el RGPD. La empresa se compromete a que los datos personales sean:

1. Procesados de manera legal, justa y transparente en relación con las personas.

2. Recopilados para fines específicos, explícitos y legítimos, y no sean procesados adicionalmente de un modo que resulte incompatible con estos fines. El procesamiento posterior a fin de ser archivados por motivos de interés público, con fines de investigación científica o histórica, o con fines estadísticos no se considerará incompatible con los propósitos iniciales.

3. Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con el propósito para el cual sean tratados.

4. Precisos y, cuando sea necesario, sean actualizados. Se deben tomar todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que sean inexactos -teniendo en cuenta los fines para los que se procesan-, sean borrados o rectificados sin demora.

5. Conservados en un formato que permita la identificación de los interesados, durante un período no superior al necesario según los fines para los cuales se los procesa. Los datos personales pueden almacenarse durante períodos más largos en tanto sean procesados únicamente con fines de archivo en caso de interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos sujetos a la implementación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas requeridas por el RGPD, con el fin de salvaguardar los derechos y libertades de las personas.

6. Procesados de una manera que garantice la adecuada seguridad de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal, y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando las medidas técnicas u organizativas necesarias.

En resumen:

Esta descripción de nuestras Políticas de Privacidad explica las prácticas de procesamiento de datos por parte de LT. Si usted tiene alguna solicitud relacionada con su información personal o alguna pregunta sobre estas prácticas, comuníquese con nuestro controlador de datos, por correo electrónico a [email protected] .

Nuestro sitio contiene algunos enlaces a sitios de terceros, los cuales no están sujetos a esta política de privacidad. LT no respalda ni se hace responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Le recomendamos que lea la política de privacidad de los sitios que visite.

Sobre la información recopilada:

La información personal es recopilada por LT. Recopilamos información de identificación personal sobre usted (sus "Datos Personales") a través de:

• El uso de formularios de consulta y registro.

• El proceso de compra, cuando usted compra cualquiera de nuestros productos o servicios.

• Los datos que nos provee, ya sea online o personalmente.

Los datos que recopilamos pueden incluir, entre otros:

• Nombre y apellido.

• Ocupación / puesto profesional.

• Nombre de la empresa donde trabaja.

• Dirección y número de teléfono de su casa.

• Su número de teléfono móvil.

• Su dirección de correo electrónico.

• Su dirección de Skype.

• Direcciones de sus redes sociales y apodos utilizados.

• La dirección IP y la información del navegador utilizado al visitar nuestro sitio.

• Detalles de pagos, como la información de la tarjeta de crédito que nos proporcione para realizar los pagos.

• El seguimiento de la forma en que use nuestros sitios, con el fin de mejorar su desarrollo de acuerdo a sus necesidades.

Si usted prefiere no ayudarnos a aprender cómo mejorar nuestro sitio, productos, ofertas y estrategia de marketing, puede optar por configurar su navegador web para que no acepte las cookies. Puede encontrar más información sobre cómo evitar que las cookies se almacenen en su computadora en http://www.allaboutcookies.org , en la sección "administrar cookies".

Como opción alternativa, puede ir al menú de ayuda en su navegador de Internet.

Ocasionalmente podemos permitir que empresas de terceros, comoGoogle, establezcan cookies en los sitios de LT con diversos fines. Estos pueden incluir estudios de mercado, seguimiento de visitas a las páginas o mejorar la funcionalidad del sitio.

Uso y divulgación de la información personal

Entre los fines para los cuales utilizamos su información personal se incluyen:

• Brindar a nuestros clientes un servicio personalizado.

• Tramitar registros, inscripciones y consultas.

• Realizar encuestas de investigación de mercado.

• Organizar sorteos.

• Medir el interés y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

• Resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar problemas.

La información que usted nos proporciona al reservar un curso de idiomas es utilizada para completar dicha inscripción. Nosotros no compartimos esta información con terceros, excepto:

1. En la medida necesaria para completar dicha inscripción, o para proporcionar servicios cuando la parte externa actúa en nuestro nombre y no tiene ningún derecho independiente a utilizar la información que le proporcionamos.

2. A quienes representan a nuestra empresa.

3. En concordancia con los requisitos legales y reglamentarios.

4. Según sea necesario, a discreción exclusiva de LT, con el fin de proteger los derechos percibidos, la seguridad y la propiedad de LT, los usuarios de nuestros sitios web, y el público en general.

Aparte de lo establecido anteriormente, se le notificará cuando su información personal sea compartida con terceros, y usted tendrá la oportunidad de decidir si no quiere que compartamos dicha información.

Además, utilizamos la información en conjunto -para que no se identifique a ningún usuario individual-, en los siguientes casos:

• Para elaborar perfiles de marketing.

• Para ayudar al desarrollo estratégico de la empresa.

• Para auditar el uso del sitio.

Uso de cookies y otros recursos de seguimiento

Usamos cookies para ayudar a personalizar el uso de nuestros sitios. Una cookie es un pequeño fragmento de información que el servidor web envía al disco duro de su ordenador para que el sitio web pueda recordar quién es usted.

Esta información puede incluir datos relacionados con el uso que usted haga de nuestros sitios, información sobre su ordenador (como la dirección IP del ordenador y el tipo de navegador), datos demográficos y, si llegó a nuestro sitio a través del enlace de un sitio de terceros, la URL de la página de enlace. Si usted es un usuario registrado, esto puede incluir su nombre y dirección de correo electrónico para fines de verificación.

Los propósitos para los que usamos la información obtenida con el uso de las cookies pueden incluir:

• Identificar usuarios ya registrados o que regresan al sitio.

• Permitirle moverse más fácilmente por nuestro sitio.

• Realizar el seguimiento del uso que le da a nuestro sitio, con el fin de desarrollarlo mejor de acuerdo con sus requisitos.

Si usted prefiere no ayudarnos a aprender cómo mejorar nuestro sitio, productos, ofertas y estrategia de marketing, puede optar por configurar su navegador web para que no acepte las cookies. Puede encontrar más información sobre cómo evitar que las cookies se almacenen en su computadora en http://www.allaboutcookies.org , en la sección "administrar cookies".

Como opción alternativa, puede ir al menú de ayuda en su navegador de Internet.

Ocasionalmente podemos permitir que empresas de terceros, comoGoogle, establezcan cookies en los sitios de LT con diversos fines. Estos pueden incluir estudios de mercado, seguimiento de ingresos o mejorar la funcionalidad del sitio.

Políticas de seguridad

LT cuenta con las medidas adecuadas para ayudar a garantizar que los datos de nuestros usuarios estén protegidos contra el acceso o uso no autorizado, la alteración, destrucción ilegal o accidental, y pérdida accidental de datos.

Su información personal está contenida detrás de redes de seguridad, y solo es accesible para un número limitado de personas que cuentan con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la confidencialidad de dicha información. Además, toda la información confidencial / crediticia que usted proporciona está cifrada a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

En LT implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario establece un reclamo para mantener la seguridad de su información personal. Cuando se eliminan datos personales se hace de forma segura, de modo que los datos sean irrecuperables.

Por esto, deberán existir adecuadas medidas de respaldo y recuperación de datos en caso de desastres o imprevistos.

Transferencia de datos

Internet es un entorno global. Su uso para recopilar y procesar datos personales implica necesariamente la transmisión de datos a nivel internacional. Cuando recopilamos su información personal en nuestro sitio web, cumplimos con el Marco de Puerto Seguro de EE.UU. y la UE, según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE.UU., respecto a la recopilación, uso y retención de datos personales de la Unión Europea.

Acceso a los datos e información de contacto

Usted puede solicitar una copia de los datos o enviar una corrección de su información personal comunicándose con el Controlador de Datos a través de [email protected] o escribiendo a:

Data Controller

Language Trainers

21 Fullwell Ave, Barkingside

IG6 2HA, England.

Se podrá cobrar la tarifa permitida según la ley aplicable por el suministro de esta información.

Menores de 13 años

Nuestro sitio no está diseñado para que lo utilicen personas menores de trece (13) años. Nosotros no recopilamos intencionalmente ninguna información sobre niños menores de 13 años. Nos comprometemos a eliminar cualquier dato de dichos usuarios cuando un padre o tutor nos notifique de que dichos datos hayan sido obtenidos.

Derechos de los interesados

Uno de los objetivos clave del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo es garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los usuarios. En este sentido, usted cuenta con los siguientes derechos:

• Derecho a la información

Usted tiene derecho a solicitar a la empresa información sobre qué datos personales están siendo procesados, y la justificación de dicho procesamiento.

• A tener acceso

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales procesados por la empresa.

• A poder rectificar la información

Usted tiene derecho a solicitar modificaciones sobre sus datos personales cuando estos sean inexactos, y/o actualizar su información personal si fuera necesario.

• A exigir que su información sea eliminada

Usted tiene derecho a pedirnos que borremos su información personal de nuestras bases de datos.

• A restringir el uso de sus datos

Usted tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal. También tiene derecho a oponerse al uso y/o procesamiento de sus datos.

• A a la portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitarnos que le entreguemos en un formato portátil la información personal que usted nos haya enviado.

• A oponerse al procesamiento automatizado de sus datos

Usted tiene derecho a no estar sujeto, y a rechazar decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado de sus datos -incluída la elaboración de perfiles-, y que pudieran afectarlo o producir efectos legales sobre usted.

• A retirar su consentimiento

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para procesar su información personal en cualquier momento.

Si lo desea, puede realizar una solicitud legal a nuestro controlador de datos en [email protected] .

Garantía de cumplimiento

Nuestras prácticas de seguridad cumplen con los estándares y regulaciones más ampliamente aceptados, y con la norma ISO 9001 . Nuestros auditores externos independientes comprueban nuestros controles y brindan informes y opiniones que compartimos con usted siempre que nos es posible.

Violaciones de seguridad

En el caso de una violación de seguridad que conduzca a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso ilegal a los datos personales, ya sea de forma accidental o intencional, LT evaluará sin demora el riesgo para los derechos y libertades de las personas y, si correspondiere, informará de esta violación a la ICO (Oficina del Comisionado de Información), a más tardar 72 horas después de tener conocimiento de ello.

El ente procesador de datos también está obligado a notificar a nuestros clientes, sin demoras indebidas, en caso de tener conocimiento de una violación de datos.